‘Ik wil mijn aankoop retourneren. Is dat mogelijk?’’
Ja, dit is mogelijk als uw aankoop niet voldoet aan uw verwachtingen. U kunt uw bestelling retour melden tot 14 dagen na ontvangst. Nadat u het artikel retour heeft gemeld, heeft u 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen naar ons. Binnen 14 dagen na de ontbinding, wordt het aankoopbedrag gecrediteerd.

Let op:
U dient altijd vooraf telefonisch contact met ons op te nemen via 0031478-542144.

Verzendinstructies bij retournering

-      Indien het een licht pakket (t/m 30kg) betreft, kunt u het terugsturen met een pakketdienst. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.
-      Indien het een zwaarder pakket (boven 30kg) betreft, moet de verzending via een transportbedrijf. Hiervoor kunt u bij ons een ophaalafspraak maken, onze transporteur komt het product dan bij u ophalen. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.
-      Uiteraard kunt u het product ook zelf terugbrengen naar ons, hiermee bespaart u de verzendkosten.

Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt bij het bestellen, tenzij u instemt met een andere methode. De terugbetaling is voor u kosteloos.

Retourvoorwaarden

-      Retournering binnen 14 dagen na ontvangst bestelling.
-      Het artikel is ongebruikt, onbeschadigd, schoon en compleet.
-      Het artikel wordt in een zo oorspronkelijk mogelijke staat teruggestuurd.
-      De retourzending wordt degelijk verpakt in een kartonnen doos zodat deze tijdens het transport niet beschadigd kan raken.
-      U vermeld duidelijk uw ordernummer en uw gegevens bij uw retour.

Indien de retournering niet volgens bovenstaande regels is aangeleverd, kunnen wij deze niet in behandeling nemen. Wij vragen u om bij het retourneren een begeleidende brief toe te voegen, waarin de reden voor retourneren staat vermeld.

Klik op het PDF icoon om het herroepingsformulier te downloaden.