‘Ik wil mijn aankoop retourneren. Is dat mogelijk?’’
Ja, dit is mogelijk als uw aankoop niet voldoet aan uw verwachtingen. U kunt uw bestelling retour melden tot 14 dagen na ontvangst. Nadat u het artikel retour heeft gemeld, heeft u 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen naar ons. Binnen 14 dagen na de ontbinding, wordt het aankoopbedrag gecrediteerd.
Let op:
U dient altijd vooraf telefonisch contact met ons op te nemen via 0031478-542144.
Verzendinstructies bij retournering
- Indien het een licht pakket (t/m 30kg) betreft, kunt u het terugsturen met een pakketdienst. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.
- Indien het een zwaarder pakket (boven 30kg) betreft, moet de verzending via een transportbedrijf. Hiervoor kunt u bij ons een ophaalafspraak maken, onze transporteur komt het product dan bij u ophalen. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.
- Uiteraard kunt u het product ook zelf terugbrengen naar ons, hiermee bespaart u de verzendkosten.
Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt bij het bestellen, tenzij u instemt met een andere methode. De terugbetaling is voor u kosteloos.
Retourvoorwaarden
- Retournering binnen 14 dagen na ontvangst bestelling.
- Het artikel is ongebruikt, onbeschadigd, schoon en compleet.
- Het artikel wordt in een zo oorspronkelijk mogelijke staat teruggestuurd.
- De retourzending wordt degelijk verpakt in een kartonnen doos zodat deze tijdens het transport niet beschadigd kan raken.
- U vermeld duidelijk uw ordernummer en uw gegevens bij uw retour.
Indien de retournering niet volgens bovenstaande regels is aangeleverd, kunnen wij deze niet in behandeling nemen.